Las reglas, claras.

Versión 1.0 · Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio quvomx.com y de los canales de atención de QUVO (WhatsApp, teléfono, correo y formularios), incluido su asistente de inteligencia artificial. Al usarlos, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlos.

01 Quiénes somos

QUVO es un estudio de diseño e inteligencia artificial con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: ventas@quvomx.com · WhatsApp +52 55 8566 5670.

02 Uso del sitio

Puedes navegar quvomx.com libremente para conocer nuestros servicios. Te pedimos no usarlo para fines ilícitos, no intentar acceder sin autorización a sus sistemas, no interferir con su funcionamiento y no copiar su contenido de forma masiva o automatizada.

El contenido del sitio es informativo. Los ejemplos, demostraciones y animaciones muestran capacidades y trabajos de referencia; los resultados de cada proyecto dependen de sus características y se definen en la propuesta correspondiente. Las demostraciones marcadas como ejemplo usan datos ficticios.

03 El asistente de inteligencia artificial

Nuestros canales de WhatsApp y teléfono pueden ser atendidos por un asistente de inteligencia artificial, que te lo indica desde el inicio de la conversación. Al usarlo, reconoces y aceptas que:

1. Es información orientativa. Sus respuestas sirven para entender lo que necesitas y agendar una conversación con nuestro equipo. No constituyen una oferta, una cotización, una promesa de resultados ni una declaración contractual de QUVO.
2. Puede equivocarse. Como toda tecnología de este tipo, puede dar información incompleta o inexacta. Ante cualquier duda, lo que vale es lo que te confirme por escrito una persona de QUVO.
3. No da asesoría profesional. No ofrece consejo legal, fiscal, médico, financiero ni de ningún otro tipo profesional.
4. Puedes pedir una persona. En cualquier momento puedes pedir que te atienda alguien del equipo, dentro de nuestro horario de atención.
5. Uso adecuado. Está diseñado para atender temas relacionados con QUVO y sus servicios. Te pedimos no usarlo para otros fines ni para intentar que genere contenido ilícito, ofensivo o engañoso. Podemos dejar de atender conversaciones que se usen de ese modo.

04 Precios, propuestas y contratación

• Los precios que aparecen en el sitio son precios de referencia de entrada («desde»). El precio final depende del alcance de cada proyecto.
• Un proyecto solo queda contratado cuando te enviamos una propuesta por escrito —con alcance, precio total con impuestos desglosados, forma de pago y tiempos— y la aceptas expresamente.
• Los tiempos de entrega, garantías, entregables, licencias y la titularidad de los derechos sobre el trabajo se rigen por lo que establezca esa propuesta o el contrato correspondiente.
• Ninguna persona ni sistema de QUVO puede obligar a QUVO a un precio, plazo o condición por fuera de una propuesta escrita.

05 Propiedad intelectual

El diseño, los textos, las animaciones, el código, las imágenes y el video de quvomx.com, así como el nombre y la identidad visual de QUVO, pertenecen a QUVO o se usan con autorización de sus titulares. No puedes reproducirlos, modificarlos o explotarlos comercialmente sin nuestro permiso por escrito.

Las marcas, logotipos y trabajos de clientes que se muestran en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se presentan únicamente como referencia de proyectos realizados.

06 Servicios y enlaces de terceros

Algunos de nuestros canales funcionan sobre servicios de terceros, como WhatsApp, cuyo uso se rige además por los términos de esos proveedores. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros; no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

07 Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio y nuestros canales funcionen de forma continua y segura, pero pueden presentarse interrupciones o fallas por mantenimiento, causas técnicas o de terceros. En la medida en que la ley lo permita, QUVO no será responsable por daños derivados del uso del sitio o del asistente fuera de lo pactado en una propuesta escrita, ni por decisiones que tomes basándote únicamente en información orientativa del asistente sin haberla confirmado con nuestro equipo.

Nada en estos términos limita ni excluye los derechos que te otorgan la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables, ni la responsabilidad que por ley no pueda limitarse.

08 Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad. Para pedir que eliminemos tus datos, consulta quvomx.com/eliminar-datos.

09 Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan propuestas ya aceptadas, que se rigen por lo pactado.

10 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.